מדיניות החזרות:
זמן החזרה
ניתן להחזיר או להחליף תכשיטים תוך 7 יום מיום קבלת המוצר. אם חלף זמן זה, לצערנו לא נוכל להחזיר או להחליף את המוצר.
מצב המוצר
על המוצר להיות במצב חדש, לא משומש ולא פגום. התכשיט חייב להיות באריזתו המקורית, כולל כל תעודות או תוויות שנמסרו עם המוצר.
זיכוי
ניתן לקבל זיכוי כספי בתוך 24 שעות מעת הרכישה בלבד!
לאחר קבלת המוצר בחזרה, נבצע זיכוי לרכישה עתידית באתר. אין החזר כספי.
הוצאות משלוח
המשלוח של המוצר להחזרה הוא על חשבון הלקוח, אלא אם כן מדובר במוצר פגום או שגיאה בהזמנה מצידנו.
החרגות.
אין החזרה או החלפה על תכשיטים בעבודת יד מותאמת אישית או תכשיטים עם שינויים שבוצעו על פי בקשה מיוחדת של הלקוח.
פנייה לשירות לקוחות
אם את/ה מעוניין/ת להחזיר או להחליף מוצר, נשמח לעזור! אנא פנה אלינו דרך הדוא"ל או בטלפון ואנו ננחה אותך כיצד להחזיר את המוצר בצורה נוחה.
